O processo de terceirização de TI pode ser o diferencial para o gerenciamento das ferramentas digitais das empresas, principalmente as de pequeno porte. Ao delegar a responsabilidade das tarefas para outras organizações, é possível ter acesso a serviços especializados, economia de recursos e padronização das atividades.
Diminuir as responsabilidades da gestão de uma pequena empresa é uma estratégia bastante válida, principalmente para aumentar o foco no core business. Nesse contexto, a terceirização de serviços surge como uma alternativa valiosa.
Neste artigo, entenda melhor por que vale a pena terceirizar os serviços de TI e quais são os benefícios de investir nessa estratégia. Acompanhe!
O que é a terceirização de TI?
A terceirização de serviços de TI é a contratação de uma empresa para atender às demandas internas em relação à gestão e à manutenção de softwares e equipamentos utilizados no negócio. Com isso, a infraestrutura e os cuidados relacionados à Tecnologia da Informação ficam sob a responsabilidade de uma organização especializada na área.
A terceirização de TI também é chamada de outsourcing. A contratação de uma mão de obra especializada em Tecnologia da Informação pode ser direcionada para ferramentas de software e de hardware, oferecendo a vantagem de serviços ágeis, eficientes e capacitados.
Segundo um estudo da plataforma Statista, estima-se que o mercado da terceirização de serviços de TI movimente cerca de US$ 812 bilhões até 2029, com crescimento de 8,48% em 5 anos. Sendo assim, trata-se de uma área em alta e com muita procura.
Como funciona a terceirização de serviços de TI?
A terceirização de serviços de TI funciona com a criação de uma parceria com uma organização especializada em limpeza, manutenção e alimentação de softwares e hardwares. Desse modo, as atividades que não fazem parte do core business podem ser direcionadas para a empresa terceirizada, diminuindo a carga de tarefas do próprio negócio.
As empresas que terceirizam serviços de TI podem ser responsáveis por diversas funções, como:
- gestão de projetos;
- infraestrutura de TI;
- agile e scrum;
- gestão de processos;
- front end;
- back end;
- full stack.
Não é por acaso que os serviços de TI estão entre os processos mais terceirizados nas empresas ao redor do mundo. Cerca de 70% dos contratos de outsourcing são voltados para a Tecnologia da Informação, segundo dados do Exploding Topics.
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Quais os benefícios de terceirizar serviços de TI?
Para compreender a relevância da terceirização de serviços de TI, é interessante analisar os benefícios promovidos por essa estratégia. Desse modo, é possível estimar os ganhos que a sua empresa pode obter a partir de uma parceria com especialistas em Tecnologia da Informação.
A seguir, conheça os principais benefícios de investir na terceirização de serviços de TI!
Mais produtividade
Com menos atividades para administrar, é possível direcionar o foco para as atividades mais críticas de uma empresa. Essa é a vantagem dos negócios que terceirizam os serviços de TI e podem concentrar os esforços no core business, aumentando a produtividade das tarefas de maior valor agregado.
Enquanto isso, os processos de TI ficam sob os cuidados de empresas com expertise para atender às demandas de forma ágil e estratégica. Desse modo, a qualquer momento, os problemas podem ser solucionados, reduzindo o tempo de improdutividade nos períodos de falhas nas ferramentas tecnológicas, o que também é muito benéfico para ter uma rotina mais produtiva.
Menos custos
Quem experimenta investir em terceirização de serviços tem a grande vantagem de lidar com menos gastos internos. Isso vale não apenas para as despesas relacionadas ao recrutamento e treinamento de novos colaboradores, como também para os custos operacionais.
A terceirização de TI permite pagar o valor da contratação e, com ele, estão inclusos gastos de manutenção, atualização e gestão de colaboradores do setor. A longo prazo, o negócio pode desfrutar de mais economia.
Além disso, o aumento da produtividade ajuda a ter mais ganhos e a otimizar o tempo. Com isso, é possível também melhorar a lucratividade e ter um melhor retorno sobre o investimento.
Aumento da segurança de dados
Uma empresa especializada também tem mais recursos para garantir a segurança dos dados do seu negócio. Consequentemente, é possível atuar em conformidade às legislações, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e diminuir vulnerabilidades.
Padronização de processos e estratégia
As empresas terceirizadas também contam com processos protocolados para oferecer às parcerias. Com isso, é possível contratar uma estratégia alinhada às suas necessidades e ter acesso a relatórios de performance e monitorar o desempenho da gestão de TI.
Estabilidade
Outra grande vantagem da contratação de uma empresa terceirizada em TI é a estabilidade dos serviços. Como as soluções já vêm padronizadas, o seu negócio não precisa se preocupar com a rotatividade de colaboradores próprios nem com flutuações na demanda. Afinal, todas essas responsabilidades são da organização parceira.
Como promover a terceirização de TI?
Planejar a terceirização de TI da sua empresa envolve priorizar a contratação de uma organização especializada e confiável. Para isso, uma pesquisa de mercado faz toda a diferença, sendo necessário avaliar fatores como:
- reputação da empresa;
- avaliação de clientes e ex-clientes;
- soluções oferecidas;
- potencial de resultados;
- personalização dos serviços;
- capacidade de suporte técnico.
Em geral, para garantir uma boa estratégia de terceirização de TI, é fundamental ter o apoio de empresas com credibilidade no mercado e experiência na gestão de projetos em Tecnologia da Informação. Portanto, ter uma boa comunicação com os fornecedores e esclarecer todos os termos de contratação vai ajudar a firmar uma parceria de qualidade para se beneficiar de todas as vantagens desses serviços.
A terceirização de serviços de TI é bastante estratégica para ter melhores resultados e menos gastos. Aproveite a oportunidade e conte com a Inconnet para ter acesso às melhores soluções.
