Quem cuida do gerenciamento de TI deve saber que tomar decisões não é simples. Nesse contexto, saber como analisar os dados disponíveis nos sistemas pode ajudar a direcionar toda a organização.
Uma simples mudança na forma de visualizar os relatórios oferecidos pelos softwares contratados é capaz de transformar toda a gestão da empresa. Quando o assunto é infraestrutura de TI, a análise de dados se torna ainda mais importante.
Neste artigo, entenda como o gerenciamento de TI pode ser otimizado com a análise de dados e saiba como investir nesse processo!
O que é gerenciamento de TI?
Gerenciamento de TI é a administração dos sistemas que compõem a infraestrutura de Tecnologia da Informação de uma organização. Entre eles, estão a gestão de redes, do software e do hardware. Com essa intervenção, é possível implementar melhorias constantes para garantir que os sistemas de informação tenham operações eficientes e aprimoradas.
O gerenciamento de TI pode ser feito por setores especializados da empresa, profissionais capacitados ou organizações terceirizadas. A escolha vai depender da estratégia corporativa, do tamanho da infraestrutura tecnológica e do orçamento disponível.
Qual a importância do gerenciamento de TI?
O importante mesmo é ter em mente que o gerenciamento de TI não pode faltar nas atividades da empresa. Afinal, com a aceleração da digitalização dos negócios, a tecnologia faz parte da base da maioria das atividades da rotina organizacional.
Sendo assim, a gestão da infraestrutura de TI permite administrar os processos de conectividade, automação, otimização de tempo, processamento de dados e várias outras funções. Caprichar nesse trabalho é sinônimo de ter mais praticidade no gerenciamento do negócio.
O gerenciamento de TI também é importante para fortalecer a defesa cibernética e o desempenho dos sistemas. Falhas nas operações dos recursos tecnológicos podem aumentar as vulnerabilidades a ameaças cibernéticas e gerar despesas de até US$ 3,86 milhões, segundo um estudo do Instituto Ponemon.
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Qual o papel da análise de dados em TI?
O gerenciamento das atividades em TI pode ser melhorado com o uso de dados estratégicos. É por isso que o papel analítico também é muito relevante para a gestão de negócios.
A análise de dados em TI cumpre a função de estudar o contexto, identificar lacunas para melhorias, detectar ameaças e reconhecer potenciais investimentos para elevar a eficiência operacional.
Tudo isso porque os sistemas geram dados constantemente. A questão é captar esses conteúdos e transformar em informações que possam ser interpretadas pelos gestores e utilizadas como base para a tomada de decisão.
Contar com sistemas de análise de dados, que podem ou não estar associados aos softwares, hardwares e redes da infraestrutura de TI, vai ajudar a ter acesso a esses resultados. Além disso, implementar uma estratégia de estudo desses dados permite realizar novos planejamentos, definir objetivos mais alinhados às perspectivas da empresa e tomar iniciativas ágeis.
Como implementar a análise de dados no gerenciamento de TI?
Mas, afinal, o que fazer para unir análise de dados e gerenciamento de TI? Para isso, contar com soluções especializadas em extração de dados e conversão em informações legíveis é a resposta.
No entanto, não para por aí! Existem diversos recursos que podem ser utilizados para auxiliar na análise de dados. A seguir, conheça técnicas e tecnologias para melhorar o gerenciamento de TI com base nos resultados da empresa!
Análise preditiva
Ainda não é possível prever o futuro com as tecnologias disponíveis, mas existe a possibilidade de estimar diferentes cenários com base no histórico de resultados, dados atuais e padrões detectados. Esse é o trabalho da análise preditiva, que enriquece o potencial de decisão das empresas.
Com a análise preditiva, é possível fazer um estudo dos dados disponíveis para decidir novas iniciativas. Essa ciência usa diversas ferramentas tecnológicas avançadas, como Inteligência Artificial, mineração de dados, Machine Learning e conhecimentos em estatística.
Com modelos de análise preditiva implementados em softwares que traduzem os resultados, é possível identificar oportunidades para fortalecer a infraestrutura de TI e prevenir riscos.
Big Data
Quando a empresa recebe um volume muito grande de dados, o Big Data pode cuidar dos processos. Essa é uma tecnologia que consegue lidar com altas quantidades de bits, além de gerenciar muitas informações em tempo real.
Com o Big Data implementado nos equipamentos ou sistemas da empresa, é possível ter acesso a relatórios constantes e aprimorar o monitoramento em TI. Recursos de segurança de dados podem se tornar mais eficientes com esse investimento e a tomada de decisão pode ser feita com muito mais agilidade.
IoT
A Internet of Things (IoT), chamada de Internet das Coisas, em português, também trabalha com dados que auxiliam no gerenciamento de serviços de TI. O diferencial dessa tecnologia é que ela permite estudar informações relacionadas a uma rede de dispositivos incorporados.
Desse modo, é possível integrar diversos dados em um só lugar e compreender o funcionamento dos softwares e hardwares de uma equipe, de um setor ou da empresa como um todo. Afinal, os resultados promovidos pela IoT são referentes às atividades realizadas simultaneamente.
Vale a pena destacar também que a Internet das Coisas anda lado a lado com a computação em nuvem, Big Data e Inteligência Artificial. Além disso, podem ser realizados investimentos de baixo custo para administrar os dados gerados por essas tecnologias e melhorar o gerenciamento de serviços em TI.
Em outras palavras, ter conhecimentos em análise de dados pode ser um diferencial para aprimorar as atividades de gerenciamento de TI. Investir em estratégias que atinjam os objetivos do negócio e favorecem a inovação é um caminho excelente para ter mais controle, organização e direcionamento nas decisões organizacionais.
O gerenciamento de TI pode receber melhorias constantes com um suporte adequado. Conheça as soluções da Inconnet e transforme a gestão do seu negócio!
