A gestão de infraestrutura de TI é uma atividade importante para o sucesso de qualquer empresa, inclusive pequenos negócios que precisam otimizar recursos e garantir a sua eficiência operacional.
Se você é gestor de uma PME precisa conhecer mais sobre o tema e investir na contratação de um suporte de TI que ofereça os serviços necessários para garantir a segurança e qualidade da sua infraestrutura da sua empresa. A seguir, listamos 6 práticas essenciais que você deve conhecer. Acompanhe!
1. Inventário e documentação
Em pequenas empresas, a gestão eficaz de infraestrutura de TI começa com um inventário e documentação meticulosos. Este processo abrange todos os componentes essenciais, desde hardware como computadores, servidores e roteadores, até software, incluindo sistemas operacionais e aplicativos, além de redes e dados.
Manter um inventário detalhado de todos os ativos de TI, com informações como números de série, datas de compra e licenças de software, é imprescindível. Adicionalmente, a documentação da configuração da rede, procedimentos de segurança e políticas de uso garantem que todos na empresa compreendam e sigam as melhores práticas.
Um inventário bem elaborado ajuda a identificar ativos subutilizados, planejar atualizações e substituições de forma proativa, e evitar gastos desnecessários.
A documentação detalhada facilita a resolução de problemas, agiliza a integração de novos funcionários e reduz o tempo de inatividade em caso de falhas.
Somado a isso, a transparência e organização proporcionadas por um bom inventário e documentação fortalecem a segurança da informação, protegendo dados confidenciais contra ameaças internas e externas.
2. Segurança cibernética
A segurança cibernética é outro aspecto que merece atenção quando o assunto é gestão de infraestrutura de TI para pequenos negócios.
Todas as empresas precisam implementar medidas de proteção de dados contra ameaças digitais. Isso envolve a utilização de firewalls, antivírus e antimalware para criar uma barreira de defesa, além da realização de backups regulares para garantir a recuperação de dados em caso de incidentes.
A adoção de políticas de senha fortes e o treinamento contínuo de conscientização para os funcionários são igualmente importantes para fortalecer a segurança, educando sobre os riscos e promovendo práticas seguras no uso de sistemas e informações.
3. Manutenção preventiva
A manutenção preventiva em sistemas de TI é um cuidado que deve ser tomado, principalmente quando falamos em pequenos negócios. Muitos gestores acreditam que as ações de manutenção preventiva se restringem a grandes empresas, mas essa visão é equivocada.
A prevenção ajuda a evitar falhas e garante o desempenho ideal dos sistemas. Essas manutenções são feitas de acordo com as necessidades de cada empresa e costumam englobar uma série de ações regulares como:
- Atualizações de software e patches de segurança;
- Limpeza física de hardware para evitar superaquecimento e outros problemas; e,
- Realização de testes de desempenho para identificar e corrigir gargalos.
Com esse cuidado, as empresas asseguram a longevidade e a eficiência de seus recursos tecnológicos, minimizando o risco de interrupções e otimizando a produtividade.
4. Gerenciamento de dados
O gerenciamento de dados garante a integridade, disponibilidade e segurança das informações em um pequeno negócio, abrangendo componentes como:
- Bancos de dados;
- Sistemas de backup;
- Armazenamento em nuvem; e,
- Políticas de retenção.
A prática de implementar políticas de gerenciamento de dados envolve a realização de backups regulares para evitar a perda de informações, o armazenamento seguro de dados confidenciais e a definição de políticas de retenção para determinar por quanto tempo os dados devem ser mantidos.
Incluindo essas medidas na rotina de gestão de infraestrutura de TI, as empresas protegem seus ativos de informação, assegurando a continuidade das operações e o cumprimento de regulamentações.
5. Monitoramento e gerenciamento de rede
O monitoramento e gerenciamento de rede promovem o bom funcionamento da infraestrutura de TI. Eles costumam envolver o uso de ferramentas de monitoramento de rede, alertas e análise de desempenho para identificar e resolver problemas proativamente.
Essa prática permite acompanhar o desempenho da rede, identificar gargalos e falhas, e otimizar o uso da largura de banda, assegurando que a rede esteja sempre disponível e funcionando de forma eficiente para atender as demandas operacionais do negócio.
6. Planejamento de continuidade dos negócios
Quando se trata de gestão de infraestrutura de TI não podemos deixar de recomendar a criação de planos de recuperação de desastres, implementação de sistemas redundantes e a realização de testes de recuperação.
Com o suporte de uma empresa prestadora de serviços de TI especializada, seu negócio ganha mais segurança e a garantia de continuar operando mesmo em situações adversas, minimizando o impacto de eventos inesperados e garantindo a continuidade das atividades.
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Se você tem um pequeno negócio, comece a gestão da infraestrutura da TI com inventário e documentação, seguindo de práticas de segurança cibernética, manutenção preventiva, gerenciamento de dados, monitoramento e gerenciamento de rede, e planejamento de continuidade de negócios. Com isso, sua PME pode otimizar seus recursos, garantir a eficiência operacional e proteger seus ativos de informação. A adoção dessas medidas não apenas minimiza riscos e interrupções, mas também fortalece a resiliência do negócio, permitindo que ele se concentre em seus objetivos principais e prospere em um ambiente digital cada vez mais desafiador. Aproveite para conhecer a Inconnet e descubra como podemos ajudar a gestão de infraestrutura de TI da sua empresa!
