Imagine abrir um relatório no seu sistema e descobrir que os dados dos seus clientes foram acessados sem autorização. Além de levantar um alerta sobre segurança digital, isso pode indicar uma invasão de privacidade com consequências sérias para qualquer negócio.
Esse tipo de situação está cada vez mais comum em ambientes corporativos, especialmente em empresas que lidam com informações sensíveis no dia a dia. Nomes, valores, contratos e documentos internos podem ser expostos ou manipulados por pessoas mal intencionadas.
Saber reconhecer os sinais e entender como reagir, evita prejuízos maiores relacionados às finanças e a imagem da empresa. Portanto, continue a leitura e entenda exatamente o que caracteriza esse problema e como agir da forma certa.
O que configura uma invasão de privacidade em escritórios corporativos?
Primeiramente, vale lembrar que a maioria dos negócios costuma armazenar dados contábeis, demonstrativos financeiros e contratos repletos de informações sensíveis. Qualquer acesso não autorizado a esses registros já caracteriza uma invasão de privacidade — desde a abertura de uma planilha confidencial até a cópia de um e-mail interno.
O crime de invasão de privacidade, geralmente, inicia com um movimento externo executado por um hacker que instala um vírus como o keyloggers, utilizado para capturar credenciais.
Porém, falhas internas também podem abrir as portas da sua empresa para a invasão de dados. Por exemplo, colaboradores curiosos podem percorrer pastas compartilhadas e descobrirem extratos bancários que não lhes dizem respeito, deixando-os vulneráveis a ataques externos.
O vazamento de alguns desses dados pode gerar multas e prejuízos ainda maiores para a imagem da empresa. Nesse cenário, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece normas bem delimitadas sobre como os dados pessoais das pessoas devem ser tratados no ambiente empresarial.
Assim, descumprir alguma dessas determinações pode resultar em penalidades descritas pela própria lei, com multas chegando a 2% do faturamento da empresa por cada infração.
O que diz a lei sobre invasão de privacidade e uso indevido de dados?
Além das determinações da LGPD, que já apontamos anteriormente, outros dispositivos legais também protegem a empresa e punem criminosos que invadem a privacidade das pessoas físicas e jurídicas. O Código Penal em seu artigo 154-A, indica que a invasão de dispositivo informático é crime e tem uma pena que pode chegar a cinco anos.
Além disso, algumas normas do Banco Central do Brasil (BCB) exigem o cumprimento de requisitos adicionais quando a empresa executa algum tipo de serviço financeiro. Como intermediação de empréstimos ou financiamento, correspondência bancária etc.
Além disso, é importante saber que logo depois de um incidente envolvendo a privacidade de informações, a empresa deve comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sempre que o vazamento puder gerar risco ou dano relevante às pessoas.
Como identificar que houve invasão de privacidade?
A rotina de verificação de invasão fornece sinais que podem ajudar a proteger a privacidade de dados da sua empresa. Uma das ações que podem ser adotadas é o acompanhamento constante de registros de login. Isso ajuda a identificar acessos em horários estranhos, como aos sábado à noite, quando ninguém deveria usar o sistema.
Além disso, arquivos salvos com versões sucessivas sem explicação também levantam suspeitas, pois indicam tentativa de apagar rastros. Lentidão repentina em máquinas também pode demonstrar que um programa malicioso roda em segundo plano enviando conteúdo roubado.
Clientes reclamando de contato não solicitado revelam vazamento igualmente grave, já que somente alguém com seus dados agiria dessa forma. Enfim, assim que detectar qualquer tipo de comportamento fora do padrão, é importante agir rápido para interromper o tráfego e buscar ajuda especializada para realizar um diagnóstico e tentar minimizar os impactos.
Quais provas podem ser reunidas para comprovar uma invasão?
A coleta de evidências deve ocorrer logo depois da descoberta da invasão. Logs de firewall exibem IP, data e hora de cada conexão, formando linha do tempo valiosa para investigação.
Além disso, capturas de tela com notificações de antivírus confirmam atividade irregular e indicam os arquivos afetados. Relatórios de servidores mostram alteração de permissões em diretórios restritos, reforçando as provas da invasão.
Discos rígidos clonados bit a bit mantêm vestígios que os peritos analisam sem comprometer o original. Por fim, o relato de colaboradores também ajuda muito nessa investigação. Funcionários que presenciaram o uso indevido de dados podem ajudar a entender como tudo aconteceu.
Como a área de TI pode ajudar na prevenção e resposta a esses incidentes?
Assim como os criminosos encontram novos meios de invadir os sistemas das empresas, os especialistas em TI atuam na ponta contrária. Ou seja, desenvolvendo novas formas de combater os mais avançados tipos de ciberataques que surgem quase diariamente.
Uma das ações efetivas adotadas pela área de tecnologia é criar uma política de segurança de dados bem estabelecida. Esse documento servirá como pilar de todas as ações de proteção de informações adotadas em seguida.
A partir dessa base, as ações práticas podem incluir controles de acesso, backup diários e o uso de ferramentas avançadas que detectam ataques em tempo real e blindam os dados da empresa automaticamente.
Assim, quando ocorre um incidente, os profissionais de TI isolam a máquina afetada, coletam as provas da invasão e auxiliam os advogados na formatação do dossiê que será utilizado para comprovar o crime de invasão. Dessa forma, a empresa demonstra zelo pelas informações, reduz os danos e evita reincidência.
A importância da terceirização da área de TI
Como você pode perceber, prevenir e combater a invasão de privacidade é uma tarefa que demanda profissionais especializados e ferramentas avançadas. O problema é que muitas empresas pequenas não têm capacidade orçamentária de compor um departamento só para lidar com essa questão.
A boa notícia é que hoje já existem empresas especializadas em fornecer todo esse suporte, justamente, para os negócios menores que, normalmente, não teriam recursos suficientes para bancar uma equipe técnica interna para essa finalidade.
Assim, terceirizar a área de suporte em TI é a melhor alternativa para o empresário que deseja proteger o seu negócio de invasões e manter o foco nas suas atividades diárias. Tendo a certeza de que a área de tecnologia está sendo cuidada por quem realmente entende do assunto.
Por fim, proteger dados deixou de ser luxo para virar condição básica de sobrevivência corporativa. Compreender cada detalhe da invasão de privacidade, identificar pistas e reunir provas fortalece a defesa jurídica e blinda as finanças e a reputação do negócio.
Quer proteger seu escritório contra vazamentos? Fale com especialistas em segurança da informação e aumente a tranquilidade nas suas operações.
